ＣＤ不況はない

小売店については

ＣＤ不況について小売店の問題としては
単なる物品の流通としか考えていないという批判を
数日にわたって書いた。
実は出口の問題というのは
直接消費者とかかわるということで
かなり大きいのだし
ＣＤ不況はＰＯＳシステムの普及と時期も同じくしている。

個々の店の経営努力というものも呼びかけたい。
今の段階では私の知る限り
どの店も同じである。

他の流通でも限られた既製品を売っているのであるが
個々の商品のプレゼンテーションを重視して
お客への訴求を明確にして
個性を出している。

どの店も売れ筋商品を置き
回転の悪い商品を売り場からはぶくことは
経営効率の上で当然の措置であるが
これは消極的な経営であり
損失を防ぐにはいいけれど積極的なセールスとは違う。

前にも書いたけれど
売れ筋商品を置いて売り場の回転を良くして来た結果
どの店も同じとなってしまった大阪日本橋の家電品店は
売り場が広く品揃えもいい
ヨドバシ梅田には抵抗もできなかった。

お客のニーズに応えられないと
値段を安くしても効果は少ない。
そもそも要らないものは要らないのだ。
値段が安くても要らないのだ。

単に損をしない理論を絶対視したのが間違い。
もちろん、理論は正しいが
それは在庫管理、売り場管理にとどまり
消費者へのセールスやプレゼンテーションは
別個考えなくてはいけないのは当然であった。

ところが、ＰＯＳシステムなどハード面に頼り
それで終わっているところが多い。

例えば、当店はＧＩＺＡを応援すると言い
ＧＩＺＡの商品を前面に出して
曲をかけたり歌手の写真を飾るなど
特徴的なプレゼンテーションをかけるなどしてもいいと思う。

まあ、ＧＩＺＡに限らずだけれどね。

プロモーションの問題

先日来、メーカーのＣＣＣＤとか
消費者との接点である流通の問題について書いてきた。

メーカーの広告について少し書くと、
ＣＤ店でのプロモーションは有効ではなくなったといえる。
というのは流動的な人がＣＤ店に訪れるのではなく、
今のように必要最小限の在庫で営業し
売り場効率の理論で動くＣＤショップは
顧客へのアメニティーの要素はなくなり
日常品の供給のように
単なる物流の手段に徹しているといえ
顧客の目的物以外のものは売れる確率は低いといえるからだ。

したがって、広告は顧客がＣＤ店に来る以前の段階でないと駄目だ。

とはいうものの
テレビでは歌番組は少なく
ドラマの主題歌くらいしかプロモーションの機会がない。

倉木麻衣の例で行くと
ラジオで曲を流してもらうという以外では
やはり「名探偵コナン」というヒット作の主題歌を歌ったことが大きい。
この作品は子供と親というだけでなく
年代が高い人も見ている。

ただ、倉木麻衣は中高年をターゲットにした方が
ファン獲得率は高いので
「名探偵コナン」では効果が十分でない。
また、その時間帯は
ターゲットの年代層が会社などから帰宅してていない時間だ。

プロ野球中継のテーマソングという着眼はよかったものの
流れる時間が少なすぎるし
プロ野球中継自体視聴率が落ちている。
それと選曲も中高年を対象とした場合は
問題がないとはいえない。

倉木麻衣については私なりのアイディアもあるが
直接のメールのみでの提言とするのでここでは避ける。
しかし、先日来のblogなどは有効であったと思う。

それと、作品的には以前よりも物足りない。

ただＧＩＺＡに注文を付けるとすると
他の歌手でプロモーションに力を入れている人もいるが
全体的に言うと
宣伝費をいくら使っても
前提として、いい作品でないといけない。
いい作品はＣＤ不況といっても
ミリオンセラーは出る。

いい作品といいプロモーションが必要だ。
（つんく）

最近のＧＩＺＡでは新人をたくさん送り出しているが
作品はみるべきものが少ない。
素材のいい歌手は多いのにもったいないとも思える。

曲よりも歌手の個性や容姿を売り込んでいる向きもあるが。
いい曲ができないなら、
何でも売れるものは売ろうということかもしれない。

ＣＣＣＤというか・・・

こないだの長者番付の歌手部門で
凋落が激しいと言われた歌手がいる。

その歌手の会社はＣＣＣＤなのだけれど
これは、やってはいけないことの典型だろう。

第一は、売り上げが落ちたことへの原因分析が
多分にフィクション（作り話）であること。

もちろん、違法コピーは氾濫しているが
これは今に始まったことではないし、全体の比率は低いであろう。
それが原因の全てではない。

これは、よく間違えることなのだが
例えば「お金か愛か」ということを議論する番組などで顕著だ。

愛が一番という人でも、やっぱりお金も大切で
人にもよるが、比率は１００対９０といったものであったりする。
しかし、時々勘違いする人がいて、お金を１００％否定してしまう人がいるのだ。

お金が一番という人でも、愛が９９でお金が１００という場合もあり
これは今までの経験などから、そういうことはあってよいと思うし
愛を否定しているわけでもない。

ところが、オールオアナッシングで
相手を「愛を全面的に否定した者」であるかのように非難する。

これと同じでＣＣＣＤという方法は、違法コピーについて
「みんながそうしている。」という極端な発想だ。
単一の答えを見つけて白黒つけたいみたいだが
そういう極端な発想は稚掘というしかない。

第二に、このオール・オア・ナッシングの発想は、その極端な発想のため、
現実的に妥当性を欠いた行動となり、客離れを起こすことだ。

たとえば、万引きが多い小売店があったとする。

９００円で仕入れたものを１０００円で売るとしたら
ひとつ万引きされると、その損失をカバーするのに９個売らなくてはならない。
即ち、このケースでは売り上げを１０倍にしないと赤字になるのだ。

それでは、たまらないので経営者はガードマンを雇うことにする。
それでも、完璧には万引きは防げない。
そこで警備システムやガードマンの増員をすることになるが
それでも万引きは完璧には防げない。

しかし、警備システムの導入には経費がかかるし、
ガードマンを増員すると、それだけ人件費がかかってしまう。

たとえば、１００万円の万引き被害を防ぐために
１００万円以上の人件費を払ってガードマンを雇ったら意味がない。

もちろん、正義感が強い人で、
赤字になっても正義を通すというなら別だけれど。
普通の経営者は、万引きの被害がある程度の比率になったところで
妥協することになる。

ところがＣＣＣＤというのは、多少のお客の迷惑を無視して
とにかくガードマンを増やして
全ての客に１人１人ガードマンを付けるようなもので
こんな小売店があれば、客も買い物しにくいというものだ。

原因を１つに決めて明快な決定打を打ちたかったのだろうが、
こういう極端な発想は、単純で安易すぎるし
現実の調査とか、深い思索というのとは、かなり遠いとしか言いようがない。

ＣＤ不況と分析におけるフィクション

音楽産業はＣＤ不況といわれて久しい。
もちろん、不況なのは音楽産業だけでなく全業種について言える。
しかし、不況になった時期は他の業界とズレがある。

というのはバブル崩壊は今から１５年程度前であり
ＣＤ不況はそれより随分後であり１０年の隔たりがある。
経済全体は不景気で低いながらも安定している。

ここで、今のＣＤ業界のシステムは
レコードやテープからＣＤに変化したときの
特需のときに形成されたという見解がある。（しかもバブル期と重なる。）
そして、販売戦略もその当時のまま修正されていないというのである。

確かにバブル期は、悪く言うと大量に宣伝すれば
曲の質だけでなく、その歌手の歌唱、パフォーマンス、容姿、
個性、話題性など、何でも商品価値があれば売れた。
また、当時は新しく出来たＣＤというものへの興味もあり
ＣＤプレーヤーを買った人の購入動機は大きかったともいえる。
また、何でも売れるという時代では、質という点はあまり重視されず
商品の品目さえ増やせば（歌手を増やせば）いいという考えも成り立つ。
この見解は、そのときの戦略からＣＤ業界は抜け出ていないというのであるが
確かに傾聴すべき点はあると思う。

しかし、あの時代でも商品を増やせばスタッフ、生産ラインを増やすことになり
経営効率は悪くなるので、特にセールスポイントがないかぎり、
あまりそういう経営判断はしないと思われる。
それと、売れないものは淘汰されてしまうので
そういう傾向はあったとしても、それのみを強調はできないだろう。

そこで売れない原因を探すことになるが
一番やってはいけないことはフィクションを作ることである。
例えばコピーの横行である。
この見解は音楽産業が衰退したのはデジタル録音などが一般に普及し
ＣＤ製品が売れないというのである。

しかし、レンタル業者やユーザーのコピーはレコードの時代からあったし
極端な話、ＦＭラジオからの録音も頻繁にあったろう。
どのみち音質が悪いという時代だという点で、今ほど音質に対するこだわりはなく
むしろレコード、テープの時代の方がラジオからの録音は多かったと思う。
ファンでない歌手では、それで済ませたと思う。

また、ネット上でソフト業界から業界を危機に陥れると
違法コピーソフトが取り沙汰され逮捕者まで出たが
それを使っていたユーザーは、推定で全ネットユーザーの１％にも満たない数だそうだ。
（もちろん、違法コピーは絶対に許されない行為だし、
ここで取り上げたのは原因となる比率の一例ということを示しただけである。）

確かに、そういうコピー行為は製作者からすると敵意を持ちたくなるだろうが
全体に対する比率をいうと、原因と呼べるほどの影響はないのだ。
比率としては、どの程度になるか明確ではないが
影響力は以前とあまり変わらないだろう。

結局、勝手に想像した話作り出して、それをを原因ととらえているので、
結局根本的な対策は出来ていないと言える。

原因を探るのはいいことだけれど
悪者をでっちあげて、ストーリーを作ってしまうということは
避けなければならないし、それは分析ではない。
何事につけ注意するべきであろう。